Eliminar tu cuenta y tus datos en Familis

Última actualización: 24 de julio de 2026

Familis (desarrollada por InfoGuille) te deja pedir que se eliminen tu cuenta y los datos asociados. Esta página explica cómo hacerlo, qué se borra y qué se conserva.

Cómo pedir que se elimine tu cuenta

1. Escribí un correo a esta dirección, desde el mismo correo con el que creaste tu cuenta (o mencionando la cuenta de Google que usás en Familis):

familischat@gmail.com

2. Poné como asunto «Eliminar mi cuenta».
3. Verificamos que el pedido venga del titular de la cuenta y la eliminamos dentro de los 30 días. Te avisamos cuando esté hecho.

Qué se elimina

Si tenés cuenta, del servidor se borra de forma permanente:

• Tu nombre y tu correo (o el perfil de Google con el que entrás).
• La contraseña (que se guarda cifrada, nunca en texto).
• Tu pertenencia a la familia y tu nombre dentro de ella.
• Los mensajes y archivos que hayas enviado al chat de tu familia (textos, fotos, dibujos y notas de voz) guardados en el servidor.

Si sos quien administra la familia y la borrás, se eliminan también los demás integrantes y los mensajes de esa familia.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Dato	Retención
Cuenta y perfil (nombre, correo, contraseña)	Se elimina dentro de los 30 días del pedido.
Mensajes y archivos en el servidor	Se eliminan junto con la cuenta.
Registros técnicos de seguridad (IP y hora, para frenar abusos)	Se borran solos a los pocos días; no se usan para identificarte.
Datos guardados solo en tu teléfono (mensajes, fotos, notas, el calendario)	No están en ningún servidor. Los eliminás desinstalando la app o borrando sus datos desde los ajustes del teléfono.

Eliminar solo algunos datos (sin borrar la cuenta)

• Salir de una familia: en la app, entrá en Ajustes → Cuenta → Salir de la familia. Dejás de estar en ella y de ver sus mensajes.
• Borrar mensajes o archivos concretos: escribinos al correo de arriba indicando qué querés que se elimine.